Envios e Entregas

Entregas – Região Metropolitana do Recife

Entregas são realizadas pelo Motoboy, com disponibilidade de região determinada automaticamente pelo CEP informado no momento da compra.

O prazo padrão para entrega é no próximo dia útil após a confirmação do pagamento. Pedidos com pagamento confirmado após o horário de funcionamento da loja poderão ter a entrega realizada em até 2 dias úteis, devido à necessidade de agendamento.

A entrega ocorre durante as segundas ás sextas no horário comercial (09h às 18h) com apenas 1 tentativa; em caso de ausência, a encomenda retorna à loja e poderá ser retirada ou reenviada mediante novo pagamento de frete, desta forma o cliente deve garantir que haja alguém disponível para receber durante o horário comercial.

Entregas via Uber, 99, InDriver ou similares

Abrimos uma exceção para esta modalidade quando solicitada diretamente pelo cliente junto ao aplicativo de transporte de sua preferência desde que o pedido esteja dentro das condições abaixo:

Para pedidos entregues via aplicativos externos de transporte, o pagamento será aceito exclusivamente via PIX.
Essa política é uma medida de segurança adotada com base em:

Art. 6º, III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) – garante ao consumidor o direito à informação clara e adequada sobre as condições de compra.
Art. 39, V, do CDC – faculta ao fornecedor estabelecer condições específicas para a comercialização, desde que previamente informadas e aplicadas igualmente a todos, sem discriminação injustificada.

Essa regra foi criada para proteção de ambas as partes e prevenção de fraudes, pois não fornecem comprovante formal de entrega em nome da loja em casos de chargeback.

Somente após a confirmação da atendente a coleta deverá ser solicitada pelo cliente.
Eventuais atrasos, extravios ou problemas durante o trajeto serão de responsabilidade da plataforma de transporte contratada pelo cliente.

Atenção: Em caso de discordância por parte do cliente, é importante analisar que o CDC garante ao consumidor o direito à informação e à liberdade de escolha entre opções apresentadas pelo fornecedor, mas ele não o obriga a oferecer todos os meios de pagamento para todos os tipos de entrega. Caso o cliente não concorde na utilização do PIX para esta modalidade, poderá optar por entregas com respaldo como: Correios, Jadlog, Motoboy Empresarial ou Retirada Presencial que estarão aptos para todos os meios de pagamento.

Comprando em nosso site, você concorda com todas as políticas da loja, incluindo todas as informações acima.